紛失した高島屋の株主優待カードが戻ってきた!スタッフさんのミスらしい!

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紛失した高島屋の株主優待カードが戻ってきた!スタッフさんのミスらしい!

以前、高島屋の株主優待カードをなくしてしまったと嘆いていましたが、なんとなんと!株主優待カードが見つかりました!!!

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高島屋の株主優待カードを紛失してしまった!約4年半で無くしたのは初めての経験!

2023年5月7日

高島屋から自宅に手紙がきたよ!

株主優待カードをなくしたことに気づいてから3日ほど経ったある日、ジェイアール名古屋タカシマヤより自宅に手紙が届きました。

“手紙の内容”

謹啓

時下益々ご清祥の段、お喜び申しあげます。又、平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申しあげます。

株主様ご優待カードにご登録されておりますご連絡先に、お手紙にてご連絡をさせていただきます。

 

4月○○月に、地下一階惣菜・寿司・弁当売場【○○○○】にてお品物をお買上げいただき、誠にありがとうございました。

その際、販売員の不手際によりお会計の際お預かりしました株主様ご優待カードを渡し忘れていまい、○○○様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お渡しを忘れてしまいました株主様ご優待カードをお届けさせていただきたく存じますので、お手数おかけして誠に申し訳ございませんが、左記れ連絡先までご連絡いただけないでしょうか。

今後このようなことのなきよう、充分に確認のうえ接客販売を行えるよう努力して参る所存でございますので、何卒ほ寛容の程、宜しくお願い申しあげます。

右略儀ながらお詫び申しあげ、厚顔ではございますが今度とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

謹白

ジェイアール名古屋タカシマヤ

地下一階 惣菜・寿司・弁当売場

直通番号「○○○ー○○○ー○○○○」

○○○○

株主カードは旦那の名義でしたので、手紙は旦那宛に届きました。

スタッフさんの渡し忘れが原因だった!

手紙を読んで、確かに買ったお店は覚えてる!!

でも、株主優待カードもらってなかったんだと、手紙を読んでから気づきました!

記載されている番号へ連絡したところ、電話でもすごく丁寧に謝罪していただけました!

スタッフさんが自宅へ持ってきてくれたよ!

電話で株主優待カードの「お届け」について調整していたところ、てっきり、書留で送ってくれるのかと思っていましたが、スタッフさんが直接自宅へ持ってくるとのことでした。

指定した日時にスタッフさんが自宅へ届けにきてくれたときも「謝罪の言葉」があり丁寧な対応をして頂けました。

これで買い物が再開できますね🎵

新しい株主優待カードが届く5月下旬までお買い物は控えようと思っていましたが、戻ってきた株主優待カードを使わないわけがない🎵

早速、お買い物にいってきます🎵

スタッフさんのミスは仕方がない!

今回の渡し忘れとは違いますが、以前にレジでもミスがありました。

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2022年8月12日

人が動くことですのでミスは仕方がないことです。

我が家は高島屋の株主優待カードを使い始めて約4年半です。お買い物回数は・・・数えきれないほど多いです!!w

数えきれないほど多いお買い物頻度で今までにミスに遭遇したのはこれで2回目です。

滅多にないことです!

今回、株主優待カードの有効期限が近いと分かりながらしっかり対応していただけて嬉しく思います🎵

では♪

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