大丸松坂屋お得意様ゴールドカードを紛失してしまったのでカード停止と再発行の手続きをしたよ!

大丸松坂屋お得意様ゴールドカードを紛失してしまったのでカード停止と再発行の手続きをしたよ!

大丸・松坂屋でお買い物をして家に帰ってきた日のこと・・・レシートを整理している時にあることに気づきました。

大丸松坂屋お得意様ゴールドカードがない・・・!?

はい。人生で初めてクレジットカードを紛失しました!w

これは焦りますね!!!w

初めてのことですし、大丸松坂屋お得意様ゴールドカードそのものがないので何をどうすればいいのか?迷いました・・・。

とりあえず、「WEB明細アプリ」を開いて「大丸松坂屋カード 紛失・盗難デスク」の電話番号に電話しました!

「大丸松坂屋カード 紛失・盗難デスク」

“記載されているの電話番号”
  • 大阪:06-6445-3462
  • 東京:03-6627-4330

電話の対応は?

コールセンターに繋がったら

→「大丸松坂屋お得意様ゴールドカードを紛失っしてしまったこと」を伝える。

→本人確認のためフルネーム・生年月日・登録している電話番号を伝える。

→気づいた日(無くした日)を伝える。

→最近、いつカード決済したかを伝える。

その場でカード決済履歴を調べてくれまして、不審なカード決済履歴がないことを確認してくれます。

そしてカードの停止。さらに再発行手続きまでスムーズに対応してくれました。

クレジットカード番号が変更される!

大丸松坂屋お得意様ゴールドカードを再発行するにあたって「クレジットカード番号が変更」になると伝えられました。

もちろん変更されるほうが安心なのですが、引き落としに設定しているものを変更手続きしなければいけません。

私の場合は引き落とし設定しているものが少なかったのでよかったですが、全てを大丸松坂屋お得意様ゴールドカードにしていたら手続きだけで大変なことになっていたのかな?と思います。

ちなみに、クレジットカード番号が変更になっても「引き落とし口座を新たに設定する手続き」は不要でした。

再発行手数料は無料だったよ!

これは初耳だったのですが、、、大丸松坂屋カード・さくらパンダカードは再発行する場合、「再発行手数料として1枚1,100円(税込)」の費用がかかるんです!

でも、「大丸松坂屋お得意様ゴールドカード」「大丸松坂屋ゴールドカード」は再発行手数料無料なんです♪

これは心強いですよね♪

再発行手数料無料だからといって、もう紛失したくないですが。。。w

再発行したカードは1週間ほどで到着予定!

再発行となったクレジットカードは電話での手続きから1週間ほどで登録してある住所に届くようです!

クレジットカード番号が変更となるので再発行まで少し時間かかるのかな?と思いましたが、1週間ほどで手元にくるようです♪

家族カードがあるから不便ではなかった!

再発行から手元に届くまでの約1週間は、大丸松坂屋お得意様ゴールドカードが手元にないわけですので「大丸・松坂屋でお買い物」ができません。

しかし我が家は「家族カード」を発行しており、夫婦ともに大丸松坂屋お得意様ゴールドカードを持っていますので1週間くらいでしたら全く不便ではありませんでした♪

このようなことがあると、家族カードを発行しておいてよかったと思いますよね♪

まとめ!

紛失・盗難デスクの電話対応してくれ方は対応はとても丁寧で初めてクレジットカードを無くしてしまった私でも不安が吹き飛びました!w

私の場合は「再発行手数料が無料」でしたが、大丸松坂屋カード・さくらパンダカードの人は「再発行手数料として1枚1,100円(税込)」の費用がかかりますので気をつけてくださいね♪

クレジットカード番号が変わることは安心ですが、毎月の光熱費や通信費の決済に登録している人は手間がかかりますが、クレジットカードの引き落としに設定してある口座番号は再登録手続きが不要です♪

もし紛失してしまっても電話がつながりやすくスムーズな対応をしてくれるので安心だと感じましたよ♪

では♪




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