【Chaumet】ショーメの店員さんの「接客」や対応はどう？購入者が口コミ・レビューをブログで語るよ♪
ショーメで「婚約指輪」「結婚指輪」を買いたいと思ったら「ブティック」へ行くことになります。
しかし「婚約指輪」「結婚指輪」ともなれば高価なものですし一生モノとして買う人が多いので慎重になりますよね。
- もしお店に行って帰れない雰囲気になったらどうしよう。。。
- もしお店に行って店員さんの推しが強すぎて嫌な気持ちになったらどうしよう。。。
- もしお店に行っていい物が見つかったのに店員が嫌な人だったらどうしよう。。。
などなど、お店に行ったら「あるある」ことを書いていこうと思います♩
私は実際に「ショーメ」で「婚約指輪」「結婚指輪」を購入しました。購入するまでに同じお店に３回ほど出向いています。
もちろん最初から「ショーメ」を選ぶと決めていたわけではありません。元からショーメというブランドのファンだったということでもありませんし、ブランドをしっかり知っていたわけでもありません。
雑誌でみてこのブランドもいいなって思っていたくらいです♪
皆さんもそんな感じでお店にいきたいですよね？？
そんな気持ちで「ショーメのブティック」に行った時の店員さんの「接客」「対応」をこのブログで紹介していきますね♪
ショーメの店員さんはの対応
まず私が来店したお店は国内で18店舗あるうちの「ショーメ名古屋ミッドランドスクエア店」です♪
ちなみに名古屋には「ジェイアール名古屋タカシマヤ」「名古屋三越」にあります。
この３つの店舗のうち「門構え」がカッコよく品揃えがいいのが「ショーメ名古屋ミッドランドスクエア店」ですので選びました♩
店員さんは「若そうな人」から「中年の気品ある女性店員さん」と「清潔感溢れる大人な男性」などなど店員さんとお店の雰囲気は申し分ないほどマッチしている感じでした♩
初めてお店に入った時でもある程度お店の中を自由に見させてくれました♪この時、店員さんの視線など気になりませんでしたよ♪
お店見てる時の店員さんの視線って嫌なんですよね。。でもいきなり対応されても困りますよね。。。
私は「とりあえず自分のペースでみたい人」なので。。
ある程度、店内を回ってからリングの入っているガラスケースのところで止まったときにタイミングよく声をかけてくれました♪
リングをみにきたと伝えると、まずは小さめのダイヤモンドがついている指輪を出してくれました♪
婚約指輪・結婚指輪のこと、デザインや予算など話してから0.5カラットのダイヤモンドが登場です♪
そして１カラットのダイヤモンドがついた指輪を見せてくれました♪
ショーメのスタッフさんの接客
商品を見せてくれたらスタッフさんの本格的な接客が始まります♪
ある程度の３本くらいの指輪を出してくれると同時に席に通してくれました♪そこから「ドリンクサービス」です♪
ドリンク(シャンパン)を飲みながら「ショーメ」というブランドをしっかり説明してくれます♪
「ショーメ」というブランドはティアラ制作から始まり、ナポレオンの皇后ジョゼフィーヌの御用達ジュエラーとなったなど♪デザインについても事細かく教えてくださいました♪
ダイヤモンドの「4C」についても「ショーメ」では厳選した物を使っていると実物を見せてくれながらお話してくれます♪
ではでは、、、
誰もが即決する物ではありませんので今日は引き上げるってときですよね！！！
いろいろみさせてもらい、いろいろ教えてもらって滞在時間でいうと40分ほどです。
一言！！「では検討させて頂きます♪」
この言葉をいった時の店員さんの反応はどうでしょう？？
爽やかな顔で「はい♪」と言ってくれました♪
今日の中で1番気になったものの「品番」は控えておきましょうか？とも聞いてくれましたので「品番」をもらって帰ってきました♪
２回目の来店での対応♪
1回目の時に対応してくれた店員さんは不在だったので違う店員さんが対応してくれました♪
「品番」を伝え出してきてくれました♩ただ「ショーメ」の指輪以外の物もみます？って聞いてくれて、
指輪に合わせるとこのできる「イヤリング・ピアス」「時計」「ブレスレット」なども出してくれました♪
これは一緒に買うことを検討しましょう！ということではなく、もし指輪を購入したあとでも指輪に合わせて付けれるジュエリーがこれだけ揃っていることを教えてくれました♪そして何よりダイヤモンドジュエリーなのにカタログに載っているモデルさんは「カジュアルなファッションに合わせている」ことも教えてくれました♪
このような提案をしてくれると「指輪」だけで終わらず、今後のファッションに生かしやすくのジュエリーのイメージがしやすいので私は好きです♪
またまたシャンパンを飲みながら30分ほど。。。
リングのデザインはほぼ決定しました♪あとはダイヤモンドのカラットとカラーとクラリティです♪
それで価格がガラリと変わりますからね♪
それも事細かく価格を提示してくれましたよ♪国内に在庫がない場合はパリから取り寄せになるので最短で3週間。パリにも在庫がない場合は１ヶ月以上かかる可能性があるとしっかり教えてくれました♩
ダイヤモンドのカラット・カラー・クラリティをある程度絞り、家に持ち帰ることにしました♪
こんな感じでとてもいい対応をしてくれます♪
ちなみに私の旦那はとても短気で嫌なスタッフがいたら欲しい物があっても買わずに帰っていく人ですが、ショーメでは楽しそうにしていました♩
ショーメが気になっている人はブティックでジュエリーをみてくださいね♪
【ショーメ】スタッフ店員【対応・口コミ】をネットで拾ってみた♪
【銀座店の声】
結婚指輪を購入する際、恐れながら無茶なオーダーされた方♪
「ハリーウィンストン」と「カルティエ」には取り合ってもらえなかった注文を受けてくれたショーメ♪
ショーメは格式高い一流のジュエラーでありますが、同時にとても寛容だと感じます。
快く引受けてくださり、最後にはシャンパンでのお祝いがありました。子どもにも、その子どもにも伝えてゆきたいジュエラーです。
来店した方
流石に銀座に居を構えるだけあって、接客対応は一流です。
時計を買った方
上品で最高です。妻が結婚祝いに時計をくれました♩それから１０年。バンドがおかしくなったので新しいバンドをたのみにきたら10年前でも顧客リストが保管してあった♩。当たり前かもしれませんが、嬉しい♩思わずバンド二本注文。むしろ、次に行くのは何時に？でも、最高です。
来店された方
店員の皆さんの対応・所作が丁寧です。当たり前のことかも知れませんが、洗練された感じが素敵でした。
指輪を購入した方
日本ではマイナーですが世界的な宝石ブランドです。
指輪を購入しました。写真のように凄くお洒落に高級感を演出した包装をしてくれます。
ショーメを検討して来店した方
店員さんの対応が素晴らしいです。是非このお店で買いたいと思わせてくれました。
【そごう横浜店の声】
入りづらいと思っていた方
入りづらかったのですが、一つ一つしっかりと説明をしてくださいました。
来店した方
さすがの接客
【名古屋ミッドランドスクエア店の声】
婚約指輪をみに来店した方
婚約指輪を見に行き、すごく親切に対応していただけました。高圧的ではないゆったりした接客がとても居心地良かったです。婚約指輪はどうしてもありきたりなデザインになりがちですが、ショーメはティアラを核とした総合的、全身的なジュエラーなだけあって、デザイン性の高さと美しさで他と一線を画するように感じました♪
クレームを入れた方
一人すごく態度の悪い店員がいてびっくりした。あまりにも酷いので本社にも電話させてもらいました。
【名古屋三越店】
来店した方
親切でした♩
【大阪心斎橋店】
海外の方が購入
結婚指輪を買って、とてもファンになりました♩
口コミ・レビューが多いのは【銀座店】
私独自で調べた結果は「銀座店」が多くヒットしました♪どれも店員の対応が素晴らしいと称賛の声が上がっています♪
また「格式高くて入りにくい」というイメージもある人も多いですが「丁寧に接客」してくれるとの声も多いです！
一方で「名古屋ミッドランドスクエア店」では１人だけ態度の悪いスタッフがいたとの口コミもありました。
残念なスタッフさんもいるかもしれません。
しかし、私は「ショーメ」の「婚約指輪」と「結婚指輪」を「名古屋ミッドランドスクエア店」で購入しています♪その時のスタッフさんは誰１人として嫌な気持ちにさせた人はいませんでした♪
「銀座店」もちろん「ミッドランドスクエア店」は名古屋でも名古屋駅前ですので一等地です♪
外観がカッコよく風格があります♪足を運べることならショーメの店舗の中でもいい雰囲気のところで商品をみたいですよね♪
皆さんがショーメで「気持ちの良い接客」を受けれるとこを願っています♪
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