高島屋友の会で取り消しには気をつけろ！レジの打ち直しは「現金戻し」が必要！

友の会でもっとも注意したいことを紹介していきます。

高島屋友の会で取り消しには気をつけろ！レジの打ち直しは「現金戻し」が必要！

我が家はいつも、高島屋の「株主優待カード」と「友の会お買い物カード」を併用してお買い物しています。

高島屋のクレジットカード(タカシマヤカード)も、一応保有しているのですがほとんど使うことなく「株主優待カード」と「友の会お買い物カード」で買い物しています。

そして、ジェイアール名古屋タカシマヤアプリが誕生してからは「購入履歴」をアプリにつけることができるようになりました。

しかし、「株主優待カード」「友の会お買い物カード」「アプリのバーコード」を同時に出すと、未熟なスタッフさんからは「優待を利用するとアプリのポイントがつきません」と言われます。w

もちろん、そんなことは知っている「購入履歴をつけるためにアプリのバーコードを提示」しているのです。

しかし、未熟なスタッフにあたってしまうとく「株主優待カード」と「友の会お買い物カード」の対応でいっぱいいっぱいなので、アプリのバーコードを読み取ることなくお会計を済ませてしまう場合があります。

購入履歴をつけるためにはアプリのバーコードをお会計を済ませる前に読み取らなくてはいけません。

ですから、アプリのバーコードを読み取ることなくお会計を済ませてしまった場合は、１度お会計をレジで取り消し対応をして、再度お会計のやり直しをしなければいけないことになります。

未熟なスタッフさんがいるのは仕方がありませんので、私は待つことが嫌ではありません。

しかし、もっとも注意したいのはここからです。

友の会お買い物カードの残高は戻らない

先ほどお会計した「商品」を取り消しする作業をレジで行うのですが、スタッフさんがレジで「取り消し作業」を行なった場合でも「友の会お買い物カードの残高」は戻りません！

未熟なスタッフさんは「レジで売上の取り消し」作業が完了すれば、友の会お買い物カードの残高が戻ると勘違いしている方もいらっしゃいます。

これが最大の注意ポイントです。

スタッフさんがレジで「取り消し作業」を行なった場合でも「友の会お買い物カードの残高」は戻りませんので、取り消しした金額は「現金戻し（現金を返金）」することになります。

もし、「現金戻し（現金を返金）」がない場合は、レジでは取り消し完了になっていますが、友の会お買い物カードの残高はさきほどの商品を支払ったままです。

この状況で、「購入履歴をつけるためにアプリのバーコード」をつけてレジをやり直しすることになると、「料金の二重払い」になります。

スタッフさんには悪気はありません。未熟なだけです。

そして、わかりにくいことに「友の会お買い物カードの残高」は友の会アプリで確認できるのですが、レシートで「利用前残高」「利用額」「利用後残高」を照らし合わせないと「料金の二重払い」に気づくのが難しいことに難点があります。

スタッフさんには悪気はありません。未熟なだけです。そして、レジで取り消ししたレシートを見せようとしない方も多いです。

なぜなら、スタッフさんは「「レジで売上の取り消し」作業が完了すれば、友の会お買い物カードの残高が戻ると勘違いしているから見せて確認する必要がないと思っている方が多いです。

残念ですが、スタッフさんには悪気はありません。未熟なだけです。w

まとめ

我が家は高島屋の「株主優待カード」と「友の会お買い物カード」を併用してお買い物しています。

そして、その多くはジェイアール名古屋タカシマヤでお買い物しています。

ジェイアール名古屋タカシマヤのアプリ誕生以来、「アプリへ購入履歴」をつける手間がスタッフさんに課せられています。

そして、あまりにも多い勘違い。

地下２階「食料品売り場」の集合レジでは、あまり間違えがありません。

地下１階の惣菜、ウィークリースポットなど本当に違いが多い現状です。そして、「アプリへ購入履歴」のつけ忘れからの「レジ取り消し」。

レジの取り消しが完了すれば「友の会お買い物カードの残高が戻ると勘違いしている」スタッフさんに「返金が必要」と伝えると、とても困った顔をされます。

困るのはこっちですよ。w

「料金の二重払い」なんかしたくない。そしてこの現状はタカシマヤ側が判断するのは難しでしょう。締め作業で「レジが合わない」なんて日常茶飯事でしょうから。

友の会お買い物カード支払いを「レジの取り消し」して、現金戻ししていないことは気づきにくいと思います。

最後にもう１度お伝えます。

友の会お買い物カード支払いを「レジの取り消し」しても、友の会お買い物カードの残高は戻りません。現金戻し（現金の返金）が必要です。

友の会を利用している方は、ぜひ覚えておいてくださいね♪

では♪